Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je bestelling bij Esterella.nl

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bij Esterella.nl streven we naar een snelle levering. Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd.

Hoe kan ik mijn artikel retourneren?

Niet helemaal tevreden? Je kunt je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Gebruik hiervoor het bijgeleverde retourformulier en zorg dat de labels nog aan de kleding zitten.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.

Hoe vallen de maten van de kleding?

Onze kleding heeft over het algemeen een normale pasvorm. Bij elk product vind je een specifieke maattabel. Twijfel je tussen twee maten? Dan adviseren wij om de grootste maat te kiezen.

Zijn er verzendkosten verbonden aan mijn bestelling?

Binnen Nederland en België bieden wij gratis verzending aan bij bestellingen boven de €75,-. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een standaardtarief van €4,95.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail op [email protected] of via de live chat op onze website van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur.