Retourneren & Ruilen
Bij Esterella.nl streven we naar volledige tevredenheid met je aankoop; mocht een item toch niet naar wens zijn, dan kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen, onbeschadigd en voorzien van de originele labels wordt teruggestuurd.
Aanmelden
Meld je retourzending aan door een e-mail te sturen naar onze klantenservice of gebruik het bijgevoegde retourformulier in je pakket.
Inpakken
Plaats de artikelen in de originele verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe zodat we je retour snel kunnen verwerken.
Verzenden
Breng je pakket naar een PostNL of DHL punt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retourzending door ons is bevestigd.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing